عدم المسؤولية والشروط والأحكام المتصلة باستخدام موقع سمو الإلكتروني وتطبيقات الهاتف الجوال
آخر تحديث: 10 مايو 2026
باستخدامك لموقع سمو الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف الجوال أو تحميل أي محتوى، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة، وتوافق طوعًا على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لما هو موضح أدناه.
1. سياسة الخصوصية
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدام خدماتنا، كما توضح حقوق المستخدم فيما يتعلق بخصوصيته. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
2. التعريفات
لأغراض هذه السياسة، يقصد بالمصطلحات التالية:
- الشركة: شركة سمو للسيارات في المملكة العربية السعودية.
- أنت / المستخدم: الشخص أو الجهة المستخدمة للخدمة.
- الحساب: الحساب الذي يتم من خلاله الوصول إلى الخدمات.
- التطبيقات: البرامج المقدمة من الشركة على الأجهزة الذكية.
- البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن من خلالها التعرف على المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُستخدم لتحسين تجربة الاستخدام وتتبع النشاط.
- الخدمة: الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو كلاهما.
- الجهاز: أي وسيلة يتم من خلالها الوصول للخدمة مثل الهاتف أو الكمبيوتر.
3. جمع البيانات الشخصية
3.1 البيانات التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع بيانات شخصية مثل:
- الاسم الأول والأخير
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد
- رقم الهوية أو جواز السفر
3.2 بيانات الاستخدام
يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عند استخدام الخدمة، مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي يتم زيارتها
- وقت وتاريخ الاستخدام
- مدة التصفح وبيانات التحليل
وعند استخدام الهاتف الجوال قد يتم جمع معلومات إضافية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل والمعرفات التقنية.
3.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة بهدف:
- تحسين تجربة المستخدم
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحليل أداء الموقع والخدمات
- تتبع الاستخدام ومنع الاحتيال
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح.
4. استخدام البيانات
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسينها
- إدارة الحسابات وتسجيل المستخدمين
- تنفيذ العمليات والطلبات والاتفاقيات
- التواصل مع المستخدم عبر البريد أو الهاتف أو الرسائل
- إرسال العروض والتحديثات والأخبار
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام
- إدارة الطلبات والدعم الفني
5. حقوق المستخدم
يحق لك:
- معرفة سبب جمع بياناتك وكيفية استخدامها
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها
- طلب تعديل أو تصحيح البيانات
- طلب حذف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها
- الحصول على رد على طلباتك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعتمد في معالجة بياناتك على:
- تنفيذ العقود والخدمات المتفق عليها
- الالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية
- المصالح المشروعة مثل تحسين الخدمة والحماية
- موافقة المستخدم الصريحة
- المعالجة الآلية لأغراض تحسين التسويق والخدمات
- المصلحة العامة أو متطلبات السلامة عند الحاجة
7. مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة بياناتك في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات المساعدين في التشغيل
- مع الشركات التابعة أو الشقيقة
- مع شركاء الأعمال
- عند عمليات الدمج أو بيع الأصول
- عند وجود طلب قانوني رسمي
- عند الحصول على موافقتك الصريحة
- عند الحاجة للتحليل باستخدام بيانات مجهولة الهوية
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. كما نتخذ إجراءات لحماية البيانات من الفقدان أو الاستخدام غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
9. نقل البيانات
قد يتم نقل أو تخزين البيانات خارج الدولة، وفي هذه الحالة نضمن اتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
10. الإفصاح عن البيانات
قد يتم الإفصاح عن بياناتك في الحالات التالية:
- الالتزام بالأنظمة والقوانين
- حماية حقوق وممتلكات الشركة
- منع أو التحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- حماية المستخدمين أو السلامة العامة
- في حال عمليات الدمج أو البيع أو إعادة الهيكلة
11. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، ومع ذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100% لأي نظام إلكتروني.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها بشكل مستقل.
13. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على التحديثات.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية يمكنك التواصل عبر:
📧 info@smoucars.com
